Centro de ayuda
Un poco de claridad. Un siguiente paso útil.
Respuestas sobre tu cuidado, tu cuenta y el día a día en Blosm.
Resultados de búsqueda
Prueba una frase más corta, explora una categoría o contacta con soporte.
Explora por tema
Primeros pasos
Empieza a tu ritmo.
Skin Scan y fotos
Captura, informes y qué ocurre con las fotos.
Sunny
Contexto, conversaciones y acciones revisadas.
Nutrición, Sueño y Fitness
Espacio para tu bienestar cotidiano.
Cuenta y privacidad
Decisiones, permisos y solicitudes de eliminación.
Solución de problemas
Un siguiente paso cuando algo falla.
Todos los artículos
¿Por qué no llegan las notificaciones?Revisa permisos, canales y horarios.¿Cómo cambio mi perfil o nombre de usuario?Edita el perfil en un solo lugar.¿Puedo descargar Blosm?El acceso a la beta de Android.¿Por dónde empiezo?Elige algo que te ayude hoy.¿Cómo preparo una foto para Skin Scan?Luz uniforme y un rostro más cerca, de frente.¿Qué puede decirme Skin Scan?Observaciones cosméticas con límites claros.¿Qué ocurre con las fotos del análisis?Envío, almacenamiento y acceso.¿Qué hace Guardar en un análisis?Conserva el informe en tu historial.¿Qué contexto utiliza Sunny?Revisa qué decides compartir.¿Cómo funcionan las acciones de Sunny?Revisa antes de confirmar un cambio.¿Cómo empiezo con Nutrición?Un registro útil, no un día perfecto.¿Cómo encajan Sueño y Fitness en Today?Registra a tu ritmo y revisa los permisos.¿Cómo elimino mi cuenta?Eliminación de cuenta o soporte verificado.¿Cómo solicito la eliminación de fotos del análisis?Una solicitud verificada para fotos guardadas.¿Cómo gestiono permisos y datos privados?Permisos y datos guardados son distintos.La cámara no está disponible. ¿Qué pruebo?Permisos, otras apps y un reinicio seguro.¿Por qué no están disponibles las observaciones?Revisa encuadre y calidad antes de otro análisis.¿Cómo contacto con soporte?Pasos y detalles técnicos, no contenido privado.
¿Necesitas ayuda?
Cuéntanos qué ocurrió y qué pasos probaste. No incluyas fotos, contraseñas, tokens ni contenido privado de tu diario.